- No international shipping. Shipping with Japan only. Hokkaido, Okinawa, and other remote islands require additional shipping fees
กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณอย่างรอบคอบก่อนดำเนินการชำระเงิน
★ เราไม่รับการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงหลังจากสั่งซื้อแล้ว 60 นาที
★ สำหรับการยกเลิกภายใน 60 นาทีหลังจากสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราผ่านทาง ‘แบบฟอร์มติดต่อ’ หรือ อีเมล: alla-moda@orchidcc.com
เราไม่รับคำขอยกเลิกทางโทรศัพท์
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยันแล้ว เราไม่สามารถรับการยกเลิกได้
เราจะรับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือชำรุดเนื่องจากความรับผิดชอบของบริษัทเรา
กรุณาติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้า
ในกรณีของสินค้าที่มีข้อบกพร่อง เราจำเป็นต้องรายงานสภาพปัจจุบันให้กับผู้ผลิต ดังนั้นลูกค้าต้องส่งภาพถ่ายของส่วนที่บกพร่องทางอีเมล ข้อมูลต่อไปนี้จำเป็นต้องมีด้วย:
ความเสียหายสามารถตรวจสอบได้หรือไม่ที่กล่องบรรจุภัณฑ์
กล่องบรรจุภัณฑ์ยังใช้ได้หรือถูกทิ้งไปแล้ว
โปรดทราบว่าเราไม่รับการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนเนื่องจากความสะดวกของลูกค้า
เราไม่รับการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนจักรยานใดๆ เนื่องจากความสะดวกของลูกค้า
หากสินค้าถูกส่งคืนโดยชำระเงินปลายทางโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเราหรือผู้ผลิต เราจะปฏิเสธการรับสินค้า
เราไม่สามารถรับคำขอเงินคืนเนื่องจากความสะดวกของลูกค้าด้วยเหตุผลใดๆ
กรณีต่อไปนี้จะไม่ได้รับการพิจารณาสำหรับการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนไม่ว่าในสถานการณ์ใดๆ:
การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนไม่สามารถทำได้ในกรณีอื่นๆ ที่ร้านเราพิจารณาว่าเป็นความสะดวกของลูกค้า
การสนับสนุนโครงสร้างสินค้าจะดำเนินการโดยการสนับสนุนจากผู้ผลิต
เราจะให้ผู้เชี่ยวชาญจากผู้ผลิตยืนยันปัญหา และหากตัดสินใจว่าเป็นข้อบกพร่องเริ่มต้น เราจะตอบสนองด้วยการซ่อมแซม การเปลี่ยนชิ้นส่วน การแลกเปลี่ยนสินค้า ฯลฯ
ข้อบกพร่องเริ่มต้น การรับประกัน การแลกเปลี่ยน และการซ่อมแซมโครงจักรยานจะดำเนินการโดยการสนับสนุนจากผู้ผลิตตามการรับประกันของผู้ผลิต
สำหรับคำถามเกี่ยวกับสินค้า กรุณาติดต่อการสนับสนุนผู้ผลิตตามที่ระบุในบัตรรับประกัน
เนื่องจากสินค้าที่สั่งจะถูกจัดส่งโดยตรงจากผู้ผลิต เราไม่สามารถรับการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ หลังจากการสั่งซื้อ
สำหรับเหตุผลพิเศษที่ได้รับการอนุมัติจากร้านเรา ค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลง (ค่าธรรมเนียมการยกเลิก + ค่าธรรมเนียมการจัดการการเปลี่ยนแปลง 3,000 เยน) จะเรียกเก็บจากลูกค้า
สำหรับการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงในวันจัดส่ง ไม่ว่าจะจัดส่งแล้วหรือไม่ ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บ 3,000 เยน + ค่าขนส่งไป-กลับ
สำหรับพัสดุที่ถูกส่งคืนเนื่องจากการขาดหายไปนาน การหมดอายุระยะเวลาการเก็บ ฯลฯ ค่าธรรมเนียมการยกเลิก (3,000 เยน + ค่าขนส่งไป-กลับ) จะถูกเรียกเก็บ
เราไม่ให้บริการการยืนยันข้อบกพร่องเริ่มต้นหรือการรับประกันที่ร้านเรา
เราไม่รับประกันค่าซ่อมแซมสำหรับการซ่อมแซมที่ทำโดยไม่ได้รับความยินยอมจากร้านเราหรือผู้ผลิต
การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนจะดำเนินการที่ที่อยู่การจัดส่งที่ระบุในขณะสั่งซื้อ
ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด (การจัดส่งที่ผิดพลาด ข้อบกพร่องเริ่มต้น ฯลฯ) ไม่ว่าจะเป็นพนักงานร้านเราหรือผู้ผลิตจะไม่ให้บริการซ่อมแซมหรือแลกเปลี่ยนในสถานที่ที่ลูกค้าระบุ
เราไม่ให้สินค้าทดแทนในระหว่างช่วงเวลาการแลกเปลี่ยนหรือการซ่อมแซม
เราไม่ชดเชยสำหรับแรงงานของลูกค้าหรือให้การชดเชยสำหรับความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับแรงงาน
สินค้าได้รับการตรวจสอบและปรับแต่งที่โรงงานก่อนการจัดส่ง แต่การปรับแต่งอาจได้รับผลกระทบจากการสั่นสะเทือนระหว่างการขนส่ง
แม้ว่าลูกค้าสามารถปรับแต่งเองได้ แต่สินค้าจัดส่งโดยสมมติฐานการบำรุงรักษาของร้านจักรยานมืออาชีพ
การปรับแต่งใหม่ไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกัน
สินค้าถูกบรรจุเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการจัดส่ง แต่ความเสียหายเล็กน้อย (รอยขีดข่วนหรือรอยบุบ) หรือการคลาดเคลื่อนของชิ้นส่วน (บังโคลน แฮนด์ ฯลฯ) อาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง
รอยขีดข่วนเล็กน้อยไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันข้อบกพร่องเริ่มต้น
ระยะเวลาพักผ่อนไม่ใช้กับการขายทางอินเทอร์เน็ตเนื่องจากลูกค้าสั่งซื้อด้วยดุลยพินิจของตนเอง
วิธีการจัดส่ง
[บริษัทที่กำหนด] Sagawa Express, Yamato Transport, Seino Transportation และอื่นๆ
ลูกค้าไม่สามารถระบุบริษัทจัดส่งได้
การระบุวันที่และเวลาอาจไม่สามารถใช้ได้ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง
การจัดส่งอาจไม่สามารถทำได้ในวันที่และเวลาที่ร้องขอเนื่องจากสถานะสินค้าคงคลัง การสั่งซื้อล่วงหน้า (สินค้าที่รอสต็อก) ฯลฯ
เราไม่สามารถรับประกันการจัดส่งตามที่ระบุไว้อย่างแน่นอนเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ และสถานการณ์อื่นๆ เราไม่สามารถให้การชดเชยในกรณีดังกล่าว
สำหรับการจัดส่งที่เร็วที่สุด กรุณาสั่งซื้อโดยไม่ระบุวันที่
ค่าขนส่ง
การจัดส่งฟรี อย่างไรก็ตาม ฮอกไกโด โอกินาว่า และเกาะห่างไกลอื่นๆ อาจไม่สามารถจัดส่งได้หรือต้องเสียค่าขนส่งเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราสำหรับรายละเอียด
ตารางการจัดส่ง
สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1-7 วันทำการหลังจากการยืนยันการชำระเงินหรือการรับคำสั่งซื้อ
หากคำสั่งซื้อมีจำนวนมาก สินค้าหมด หรือเนื่องจากวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดติดต่อกันรวมถึงวันปิดของร้านเรา และเราไม่สามารถจัดส่งภายใน 1-7 วันทำการ เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านทางหน้าแรกของเว็บไซต์ อีเมล หรือโทรศัพท์ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
การจัดส่งระหว่างประเทศ
เราไม่ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ
◆ การจัดส่งสินค้าทั้งหมดจะทำที่ทางเข้า/หน้าประตู เราไม่สามารถให้บริการแกะกล่อง ประกอบ หรือติดตั้ง
◆ เมื่อสั่งซื้อสินค้าขนาดใหญ่ กรุณายืนยันล่วงหน้าว่าสินค้าสามารถผ่านทางเข้า ประตู ฯลฯ ได้หรือไม่
◆ เราไม่สามารถรับการยกเลิกคำสั่งซื้อหากการจัดส่งเป็นไปไม่ได้เนื่องจากไม่สามารถนำสินค้าเข้าไปข้างในได้
◆ อย่าใช้สินค้าเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการใช้งานที่ตั้งใจไว้ เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการบาดเจ็บที่เกิดจากการใช้งาน
◆ เมื่อจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ คนขับรถจัดส่งอาจขอความช่วยเหลือจากลูกค้าระหว่างการขนส่ง หากไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราล่วงหน้า
◆ เราไม่ให้บริการกำจัดเฟอร์นิเจอร์ที่ใช้แล้ว
ยกเว้นจักรยานที่มีเครื่องหมาย “ประกอบสำเร็จ” จักรยานจัดส่งในสภาพประกอบ 70-90% ลูกค้าจำเป็นต้องติดแป้นเหยียบ อาน ตะกร้า ปรับแฮนด์ และติดตั้งชิ้นส่วนอุปกรณ์เสริมต่างๆ
ยกเว้นปัญหาโครงสร้างของสินค้า เราไม่รับการรับประกันหรือการคืนสินค้าสำหรับ “ไม่สามารถประกอบได้” หรือ “คู่มือการใช้งานไม่ชัดเจน”
แม้ว่าลูกค้าสามารถทำงานประกอบเช่นการติดแป้นเหยียบ อาน ตะกร้า และการปรับแฮนด์สำหรับบางสินค้า (ยกเว้นบางรายการ) สินค้าจัดส่งโดยสมมติฐานการบำรุงรักษาของร้านจักรยานมืออาชีพ
การปรับเบรกยังคงอยู่ในสภาพจากโรงงาน และลูกค้าต้องติดตั้งชิ้นส่วนเช่นขาตั้ง
เครื่องมือง่ายๆ ที่จำเป็นสำหรับการประกอบจะรวมอยู่ด้วย (※บางสินค้าอาจต้องใช้ไขควงแบบ Phillips ดังนั้นกรุณาเตรียมไว้)
ความดันลมยางจัดส่งต่ำ หากจัดส่งด้วยความดันลมที่สามารถขี่ได้ สินค้าอาจกระเด้งระหว่างการขนส่งทำให้เกิดความเสียหายหรือยางแตก เราไม่รับคำขอการจัดส่งด้วยความดันลมที่สามารถขี่ได้
การบำรุงรักษาและการปรับแต่งขั้นสุดท้ายโดยร้านจักรยานแนะนำ กรุณาระวังเมื่อให้เป็นของขวัญหรือของฝาก
ร้านเราไม่รับผิดชอบสำหรับการประกอบและการปรับแต่ง
ลูกค้าต้องดำเนินการลงทะเบียนป้องกันอาชญากรรมด้วยตนเองที่ร้านจักรยานใกล้เคียงหรือสถานีตำรวจโดยกรอกข้อมูลส่วนบุคคลในใบรับรองการขาย
Crime prevention registration is legally required (Bicycle Law Article 12, Paragraph 3) when purchasing a bicycle or receiving one from friends, etc.
กรุณาดำเนินการขั้นตอนที่ร้านขายจักรยานที่ใกล้ที่สุด
รายละเอียดระบบการลงทะเบียนป้องกันอาชญากรรมอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค
สำหรับประเด็นที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับระบบการลงทะเบียนป้องกันอาชญากรรม กรุณาปรึกษาสถานีตำรวจในพื้นที่ของคุณ
เราไม่จัดการกับการลงทะเบียนป้องกันอาชญากรรมจักรยาน ลูกค้าต้องดำเนินการลงทะเบียนด้วยตนเอง
กรุณาดำเนินการลงทะเบียนป้องกันอาชญากรรมที่ร้านขายจักรยานใกล้เคียง ศูนย์บ้านและสวน หรือร้านจักรยานขนาดใหญ่
(ร้านจักรยานรายเดียวบางแห่งอาจปฏิเสธ เราแนะนำให้สอบถามล่วงหน้า)
ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนป้องกันอาชญากรรมแตกต่างกันไปตามภูมิภาค แต่โดยทั่วไปจะมีค่าใช้จ่าย 500-1,000 เยน
หมายเหตุ: หมายเลขโครงไม่ได้รับการจัดการโดยร้านเราหรือผู้ผลิตที่จัดส่ง แม้ว่าคุณจะไม่ดำเนินการลงทะเบียนป้องกันอาชญากรรม กรุณาตรวจสอบและเก็บบันทึกหมายเลขโครง
