- No international shipping. Shipping with Japan only. Hokkaido, Okinawa, and other remote islands require additional shipping fees
在继续购买之前，请仔细确认您的订单。
★ 下订单后 60 分钟内不接受取消或更改
★ 如需在下订单后 60 分钟内取消预订，请通过 “联系表格” 或电子邮件与我们联系：alla-moda@orchidcc.com
我们不接受电话取消请求。
一旦您的订单下达，我们无法接受订单确认后的取消。
由于我们公司的责任，如果产品有缺陷或有缺陷，我们将接受退货和换货。
请在产品到达后 3 天内通过电子邮件或电话与我们联系。
如果产品有缺陷，我们需要向制造商报告当前状况，因此客户必须通过电子邮件发送有缺陷部件的照片。还需要以下信息：
包装盒上是否能确认破损
包装盒是否可用或已被丢弃
请注意，由于客户的方便，我们不接受退货或换货。
由于客户的方便，我们不接受任何自行车的退货或换货。
如果商品在未经我们或制造商同意的情况下以货到付款方式单方面退回，我们将拒绝接受。
出于任何原因，我们不能因客户的方便而接受退款请求。
在任何情况下，以下情况均不接受退货或换货：
在本店认为方便客户的其他情况下，无法进行退货和换货。
商品结构支持将由制造商支持部门处理。
我们将让制造商专家确认问题，如果确定为初始缺陷，我们将通过维修、更换零件、更换产品等方式进行回应。
自行车车架的初始缺陷、保修、更换和维修将由制造商支持部门根据制造商保修处理。
有关产品查询，请联系保修卡中列出的制造商支持。
由于订购的产品是直接从制造商处发货的，因此我们不接受订购后的任何取消或更改。
如因本店同意的特殊原因，将向客户收取取消或更改费用（取消 + 3,000 日元的更改手续费）。
对于发货当天的取消或更改，无论是否发货，客户都需要支付 3,000 日元 + 往返运费。
对于因长期不在、保管期限到期等原因退回的包裹，将收取取消费用（3,000 日元 + 往返运费）。
我们在本店不提供初始缺陷确认或保修。
我们不保证未经我们的商店或制造商同意的维修费用。
退货和换货将在下单时指定的送货地址处理。
无论原因如何（发货错误、初始缺陷等），我们的商店和制造商员工都不会在客户指定的地点提供现场维修或更换服务。
在更换或维修期间，我们不提供更换产品。
我们不补偿客户的人工，也不提供与人工相关的损害赔偿。
产品在发货前会在工厂进行检查和调整，但调整可能会受到运输过程中振动的影响。
虽然客户可以自己进行调整，但产品在交付时承担了专业的自行车店维护。
重新调整不在保修范围内。
产品经过包装以防止在运输过程中损坏，但在运输过程中可能会出现轻微损坏（划痕或凹痕）或零件（挡泥板、车把等）错位。
轻微划痕不在初始缺陷保修范围内。
冷静期不适用于互联网销售，因为买家可自行决定下订单。
交货方式
[公司指定]佐川急便、Yamato Transport、Seino Transportation 等
客户无法指定配送公司。
根据配送区域的不同，日期和时间规格可能不可用。
由于产品库存状态、预购（等待库存的产品）等原因，可能无法在要求的日期和时间交货。
由于交通状况、天气状况和其他情况，我们无法保证完全按照规定交货。在这种情况下，我们无法提供赔偿。
为了最快的交货，请在不指定日期的情况下订购。
运费
运费是免费的。但是，北海道、冲绳和其他偏远岛屿可能无法运送或需要额外的运费。 请联系我们了解详情。
交货时间表
产品将在付款确认或接受订单后的 1-7 个工作日内发货。
如果订单集中、缺货，或由于周末、节假日和连续假期（包括我们商店的关闭日）导致我们无法在 1-7 个工作日内发货，我们将根据情况通过我们网站的首页、电子邮件或电话通知客户。
国际配送
我们不提供国际送货服务。
◆ 所有产品交付均在入口/门口进行。我们无法提供解包、组装或安装服务。
◆ 订购大件商品时，请提前确认商品能否通过入口、门口等。
◆ 如果由于无法将产品带入室内而无法交货，我们不接受订单取消。
◆ 请勿将产品用于预期用途以外的目的。对于因使用而造成的伤害，我们概不负责。
◆ 配送大件商品时，配送司机可能会在运输过程中要求客户支持。如果无法提供支持，则可能需要支付额外费用。请提前与我们联系。
◆ 我们不提供旧旧家具的处理服务。
除了标有 “Fully Assembled” 的自行车外， 自行车交付时 70-90% 已组装好。客户需要安装踏板、鞍座、篮子、调整车把，并安装各种配件。
除产品结构问题外，我们不接受因 “无法组装” 或 “使用说明书不清楚” 而引起的保修或退货。
虽然客户可以对某些产品（某些项目除外）进行组装工作，例如安装踏板、鞍座、篮子和调整车把，但产品在交付时假设了专业的自行车商店维护。
制动器调整仍处于出厂状态，客户必须安装支架等部件。
包括组装所需的简单工具（※某些产品可能需要十字螺丝刀，因此请准备一把）。
轮胎气压输送得很低。如果交付时带有可骑行气压，产品在运输过程中可能会弹跳，从而导致损坏或刺穿。我们不接受带骑行气压的送货请求。
建议由自行车店进行最终维护和调整。作为礼物或礼物赠送时请小心。
本店不负责组装和调整。
顾客必须在附近的自行车店或警察局填写销售证明上的个人信息，自行完成预防犯罪登记。
购买自行车或从朋友等处领取自行车时，法律要求进行预防犯罪登记（自行车法第 12 条第 3 款）。
请在最近的自行车零售商处办理手续。
预防犯罪登记系统的详细信息可能因地区而异。
有关防止犯罪登记制度的不明确之处，请咨询您居住地的警察局。
我们不办理自行车犯罪预防登记。客户必须自行完成注册。
请在附近的自行车零售商、家庭中心或大型自行车商店完成预防犯罪登记。
（一些个别自行车商店可能会拒绝。我们建议您提前咨询。
预防犯罪登记费因地区而异，但通常为 500 至 1,000 日元。
注意： 帧编号不由我们的商店或运输制造商管理。即使您没有完成预防犯罪登记，也请检查并记录车架编号。
